Tổng cục Du lịch thông tin về 34 du khách Nhật Bản

Đoàn có tổng số 264 thành viên, gồm 251 học sinh (154 nam và 97 nữ) lớp 11 đến từ Trường Trung học KOJO 1024 Nhật Bản, đi cùng 9giáo viên, 1điều dưỡng viên và 3trưởng đoàn. Đoàn đã tham quan, lưu trú tại TP.HCM từ ngày 24 đến 27.10, trong đó có chương trình tham quan Mỹ Tho, Củ Chi, City Tour và giao lưu với học sinh Trường Trung học Lê Hồng Phong (TP.HCM).

Theo báo cáo của Công ty TNHH JTB-TNT, đoàn khách được bố trí đi tham quan trên 7xe buýt. Ngoài 7hướng dẫn viên Việt Nam phục vụ trực tiếp, Công ty JTB-TNT còn bố trí thêm 2nhân viên người Nhật đi cùng để chăm sóc đoàn khách.

Chiều 27.10, sau khi ăn tối (buffet) tại khách sạn New World Saigon (5 sao), đúng 20 giờ 30 cả đoàn ra sân bay Tân Sơn Nhất đáp chuyến bay VN300, khởi hành lúc 00 giờ 35 ngày 28.10 để về Tokyo (Nhật Bản). Máy bay hạ cánh lúc 7 giờ 45 sáng 28.10 thì 34 thành viên của đoàn bị nôn ói, phải nhập viện cấp cứu. Đến chiều 28 cùng ngày, 33 người đã xuất viện, chỉ còn một người lưu lại bệnh viện.

Theo thông tin cập nhật đến 22 giờ ngày 28.10, phía Nhật chưa kết luận cụ thể nguyên nhân gây nôn ói vì đang chờ kết quả xét nghiệm. Đồng thời yêu cầu Công ty JTB-TNT lấy giấy ghứng nhận vệ sinh an toàn thực phẩm của khách sạn mà đoàn đã ở và các mẫu lưu thức ăn liên quan. Các tài liệu liên quan cho thấy Công ty JTB-TNT Việt Nam và Công ty JTB Nhật Bản đã tổ chức phục vụ đoàn rất chu đáo, chi tiết theo tiêu chuẩn Nhật Bản, thậm chí kỹ lưỡng đến từng vị trí ngồi ăn, lối đi lại, lịch trình di chuyển theo giờ và thực đơn từng bữa.

Hiện lãnh đạo và nhân viên của Công ty JTB Nhật Bản cũng như Công ty JTB-TNT Việt Nam đang tích cực triển khai các công việc liên quan để hỗ trợ khách và phục vụ các cơ quan điều tra của Nhật Bản. Công ty cam kết sẽ cung cấp thông tin cập nhật khi có kết quả điều tra của phía Nhật cũng như các thông tin liên quan.

Căn cứ giải trình của doanh nghiệp, ngày 29.10, Tổng cục Du lịch đã kịp thời báo cáo Bộ trưởng Bộ VH-TT&DL để trực tiếp báo cáo Thủ tướng Chính phủ sự việc trên. Dưới sự chỉ đạo của Bộ trưởng Bộ VH-TT&DL, Tổng cục Du lịch sẽ chủ động nắm bắt tình hình, có công văn gửi Công ty JTB Nhật Bản chia sẻ thông tin, tích cực hợp tác sớm tìm ra nguyên nhân sự việc và đề nghị tiếp tục lựa chọn Việt Nam là điểm đến cho khách du lịch Nhật Bản nói chung và khách du lịch học đường Nhật Bản nói riêng thời gian tới.