VinaPhone đã hoàn tất chuyển đổi mã mạng

Theo lộ trình chuyển đổi do bộ Thông tin và Truyền thông quy định, hiện MobiFone còn một đợt chuyển đổi vào ngày 2/10/2018 cho đầu số 0128 sang đầu số mới là 078. Viettel còn 3 đợt chuyển đổi vào các ngày: 3/10/2018 cho đầu số 0164 sang đầu số 034; ngày 5/10/ 2018 cho đầu số 0163 sang đầu số mới 033 và ngày 7/10/2018 cho đầu số 0162 sang đầu số mới 032.

Tổng hợp thông tin từ các nhà mạng Viettel, MobiFone và VinaPhone cho biết, trong quá trình chuyển đổi từ đầu số 11 số sang đầu số 10 số diễn ra bình thường, chưa phát hiện lỗi kỹ thuật trong và sau khi chuyển đổi. Bà Đỗ Mai Hồng, đại diện truyền thông của VinaPhone cho biết: “Là nhà mạng đầu tiên hoàn tất việc chuyển mã mạng, từ ngày đầu tiên cho đến trưa nay (27/9), hệ thống chăm sóc khách hàng chưa nhận được bất kỳ nào về sự cố liên quan đến việc sử dụng mã mạng mới từ phía khách hàng”. Nhà mạng MobiFone xác nhận “mọi việc xuôi chèo mát mái”. Đại diện truyền thông của Viettel cho rằng, công việc chuyển đổi mã mạng mới đúng như tiên liệu của bộ phận kỹ thuật là nhanh và an toàn.

Theo quy định của bộ Thông tin và Truyền thông, dù đến ngày 7/10/2018, khi nhà mạng cuối cùng là Viettel hoàn tất công tác chuyển đổi mã mạng mới, khách hàng vẫn có thể quay số song song bằng mã số cũ và mã số mới cho đến ngày 14/11/2018. Sau ngày này, hệ thống kỹ thuật của các nhà mạng sẽ đóng lại các mã mạng cũ.

Quy trình chuyển đổi mã mạng cũ sang mã mạng mới bằng ứng dụng My Viettel của nhà mạng Viettel. ảnh: Trọng Hiền

Để chuyển đổi mã mạng cũ sang mã mạng mới, ba nhà mạng Viettel, MobiFone và VinaPhone khuyến cáo khách hàng có thể sử dụng thao tác bằng tay để thay đổi 4 số đầu của mã cũ thành 3 số đầu của mã mới. Tuy nhiên, các nhà mạng có những ứng dụng để tự động chuyển mã mạng cũ sang mã mạng mới rất nhanh với những thao tác đơn giản. Vietttel có ứng dụng My Viettel. MobiFone có ứng dụng My MobiFone. Còn VinaPhone có ứng dụng MyVNPT.

Một số ngân hàng như Vietcombank, Sacombank, Agribank, VietinBank, BIDV, MB Bank… đã có các giải pháp đơn giản để khách hàng tự chuyển đổi thông tin số điện thoại. Khách hàng truy cập website của các ngân hàng này để tìm hiểu cách thức chuyển đổi, lựa chọn phương án thích hợp nhất.

Hiện một số các dòng smartphone vẫn còn nhận diện các mã mạng mới bằng thuê bao điện thoại cố định theo từng mã tỉnh, hoặc là khởi động lại máy hoặc là dùng các ứng dụng trên để chuyển đổi mã mạng mới cho các thuê bao có 11 số.