Những điều nên và không nên làm khi nghỉ ở các khách sạn 5 sao

Dưới đây là tiết lộ của Brittany Kriegstein, một nhân viên từng làm trong khách sạn 5 sao ở Anh trênBusiness Insidervề những điều mà du khách nên hay không nên làm khi đi nghỉ khách sạn.

Không nên:

1. Gọi đồ ăn uống lên phòng mà còn mặc đồ ngủ

Có thể nhiều người “vô ý” hoặc quá đói mà không để ý đến việc ăn mặc của mình khi gọi đồ ăn sáng phục vụ tại phòng. Tuy nhiên, các nhân viên sẽ cảm thấy không vui khi bắt đầu ngày làm việc của mình bằng một buổi sáng như vậy. Bạn nên mặc đồ nghiêm chỉnh, đó cũng là cách tôn trọng công việc cũng như người phục vụ.

2. Góp ý về những điều nhân viên khách sạn cần cải thiện

Khi không hài lòng về điều gì, có thể có những người khách sẽ phàn nàn nhưng một số lại tặc lưỡi cho qua, vì thế, để khách sạn cải thiệt hơn, bạn nên góp ý với khách sạn một cách nhẹ nhàng. Đó là những cách tốt nhất để nhân viên phục vụ sửa sai.

3.Đừng đòi hỏi gì quá đáng

Các nhân viên khách sạn luôn cố gắng đáp ứng hết mực các “thượng đế” của mình. Tuy nhiên, nhiều vị khách cũng đừng vì thế mà luôn cho mình những đòi hỏi quá đáng.

4. Không nên tỏ thái độ giận dữ hay cáu kỉnh khi nhân viên vào dọn phọng.

Nếu không muốn nhân viên vào phòng, bên nên treo tấm biển "tránh làm phiền". Khi tấm biển này treo phía ngoài, nhân viên sẽ không được vào phòng nếu không gõ cửa.

5.Tò mò hỏi về các vị khách VIP đang lưu trú cùng khách sạn

Đừng làm người tò mò khi hỏi nhân viên khách sạn về điều này. Cho dù khách VIP có ở khách sạn hay không thì nhân viêncũng không được phép tiết lộ thông tin gì về họ. Một số khách sạn cao cấp có các mã đặc biệt dành cho các vị khách này mà cả nhân viên cũng không được biết tới.

Nên:

1.Chào hỏi, trò chuyện vui vẻ với nhân viên khách sạn

Ngoài những câu chào xã giao, nhân viên phục vụ vẫn muốn có những cuộc trò chuyện gần gũi hơn với du khách, có thể là lời nhận xét hoặc cảm nhận của bạn khi ở khách sạn. Điều đó khiến nhân viên và du khách cảm thấy vui vẻ và thoải mái hơn.

Ngoài ra, khi bạn đi trên hành lang gặp nhân viên, quản lý của khách sạn và những người đang dọn phòng, vì vậy, bạn nên chào hỏi và thể hiện sự lịch sự với họ.

2. Nếu có yêu cầu phục vụ tận phòng, nên yêu cầu càng sớm càng tốt.

Điều tệ nhất với nhân viên phục vụ là những cuộc gọi phục vụ ăn uống của du khách vào sát giờ thay ca khiến họ xoay sở không kịp, mà khách sạn không phải lúc nào cũng đủ đồ để làm ngay lập tức cho khách. Hơn nữa, các đầu bếp cũng làm việc theo ca, rất khó có đồ ăn sáng tại phòng ngay cho khách nếu đầu bếp đã ra về. Vì thế du khách hãy cho nhân viên biết yêu cầu của mình càng sớm càng tốt để được phục vụ bữa ăn đúng giờ.